ヘルプ

＜サービス＞

視聴プランについて

BUSHIZOTVは、無料で視聴できる動画と、有料であるBUSHIZOプライム会員限定のよりリッチな動画を用意しております。

【BUSHIZOプライム会員<月額490円(税抜)>のお申し込みでできること】
・すべての動画の視聴（無料動画含むすべての動画コンテンツ）
・BUSHIZO通販サイトでのお買い物はどんな場合でも送料無料
・好きな動画をお気に入り追加機能の利用

　※料金詳細　月額490円＋税10%＝539円

動画の配信頻度について

不定期での更新となりますが、プライム会員向けの有料動画コンテンツは月に3～4回の更新を目指して運営してまいります。

年齢制限について

BUSHIZOTVでは年齢制限を設けておりません。
ただし、未成年者においては、親権者の方から事前に承諾を得て、ご一緒にご利用いただくことを強く推奨しております。

動画視聴のデータ通信量について

ストリーミング配信（ダウンロードしながら再生する方式）のため、動画の視聴にはデータ通信量が発生します。

通信料金について

通信料金は、ご利用デバイスの料金プランによって異なります。ご契約の携帯キャリアにお問い合わせください。

字幕での視聴について

BUSHIZOTVでは、英語の字幕に対応しております。各動画コンテンツページ内の『CC』ボタンにて字幕対応の動画を視聴することができます。

お問い合わせに対する返答について

早期にお問い合わせの返答をするようにしておりますが、何日経っても返事が届かない場合は以下をご確認ください。

① ご利用のメールソフトの設定、ドメイン指定受信の設定、迷惑メール設定などにより当サポートセンターからの返信が受信箱に届かない場合があります。別フォルダに移動していないかなどをご確認ください。
② ドメイン指定受信を行っている場合は、「info@bushizo.com」からのメールを受信可能な設定にしてください。
※なお、弊社の営業時間は、土曜・日曜・祝日を除く9：00～17：00までとなっておりますので、営業時間外は対応が遅くなってしまいますことをご了承ください。

＜利用登録・確認・変更について＞

利用登録（会員登録）について

会員登録することで、動画視聴をすることができるようになります。そのほか、視聴履歴やお気に入り登録などの便利な機能をご利用いただけます。

会員登録の方法

会員登録は、以下の手順で手続きをしてください。
[仮登録] ⇒ [本登録会員登録]

登録ページはこちら⇒

仮登録完了の案内メールが届かないときの対処方法

通常、仮登録確認メールはすぐに発信されますが、しばらくたっても仮登録メールを受信できない場合は、次の点をご確認ください。

① 入力したメールアドレスにお間違いが無いかご確認のうえ、改めてご登録をお願いいたします。

② メールソフトの設定によっては、『迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている』、『送信された新規会員ご登録認証の手続きメールが、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けされてしまう』等がございます。

③ 迷惑メールの設定で、 <@bushizo.com>からのメールが受信できるよう、ご確認ください。
また、広告メール対策などでPC（パソコン）からのメールや、文中にURLリンクが記載されたメールが受信できない設定になっている可能性もありますので、設定をご確認ください。
※設定方法は、お使いの端末やメールソフトによって異なりますので、詳しくは各端末・メールソフトの提供元へご確認ください。

④ メールソフトのドメイン設定によっては、受信が拒否されてしまう場合がございます。
メールソフトのフィルター設定や差出人セーフティリストなどから、 <@bushizo.com>のメールを受信できるように、ドメイン受信拒否設定の解除をお願いします。

ログイン用メールアドレスについて

会員登録の際、登録していただいたメールアドレスを使用します。

パスワードのルールについて

ログイン登録を行う際は、以下のルールでパスワード設定を行ってください。

・文字数は、4文字以上、50文字以下
・パスワードは、半角英数字をを組み合わせください。
・スペースは使用不可

パスワードの変更、忘れた場合の再設定について

パスワードの変更は、以下の手順で手続きしてください。
[パスワードを忘れた方はこちら] → [パスワードのリセット]

ページはこちら⇒

＜視聴環境について＞

BUSHIZOTVの視聴に必要なものについて

ご利用いただくためには、インターネットにアクセスできるパソコン、またはスマートフォン・タブレット端末が必要です。

推奨環境について

スマートフォン（iPhone／Android）やパソコンに加え、iPad、Androidタブレット、でご利用いただけます。

【パソコン】利用できるパソコン環境は以下の通りです。
・推奨OS：Windows 10 以降~※ / Mac OS X 10.10以降~
　※1 IE11*2,Firefox, Chrome
　*2:FlashPlayerのインストールが必須のブラウザ
　※2 Windows8.1は、Firefox, Chromeのみ対応
　・推奨ブラウザ：Chrome最新版、Safari最新版（Mac）、Edge最新版（Windows）、 Internet Explorer 11以降（Windows）
　・推奨ソフトウェア：Adobe Flash Player

【iPhone／iPad】推奨環境：iOS10.0以降のiPhone（4S以降）、iPad（2以降）、iPad Air、iPad mini

【Androidスマートフォン／タブレット】推奨環境：Android5.1以降

画質が不安定な際の対処方法

ご利用のインターネット通信回線が混雑している場合やネットワーク接続が不安定な場合など、通信環境の変化に応じて、映像が止まらないよう画質を落として再生される場合があります。
以下の項目をお試しいただくことで改善する場合がありますので、お試しください。

・モバイルデータ通信を使用している場合は、Wi-Fiに切り替える
・Wi-Fiをご利用の場合は、有線接続に切り替えるか、可能であればルーターの近くで視聴する
・BUSHIZOTV以外のサービスやアプリケーションを同時に利用している場合は、BUSHIZOTV以外を終了する
・公共のWi-Fiを使用している場合、ネットワーク管理者に問い合わせる